Garantia productos albura

Muebles Albura SAS., no conferirá garantías respecto de sus productos, cuando se presenten cualquiera de los siguientes supuestos:

1. Cuando la causa del daño no se origine en un defecto de fabricación.
2. Cuando los productos sean vendidos como saldos, entendiendo éstos como aquellos descontinuados, en desuso y/o con desperfectos.
3. Cuando los daños ocasionados al producto sean por mala utilización del cliente.
4. Cuando el deterioro del mueble sea por humedad directa o filtraciones.
5. Cuando haya manchas generadas por variables externas al producto, fluidos humanos, animales y/o cualquier clase de líquido.
6. Cuando existan manchas o descoloramiento sean por acción del sudor, frote, quemaduras, rasgado y/o la exposición del producto a rayos UV.
7. Cuando exista deterioro del mueble se deba a la instalación inadecuada. 
8. Cuando los daños ocasionados al producto sean consecuencia del indebido ajuste del mismo a una cama o base de diferentes medidas a las del producto.
9. Cuando haya daños ocasionados por la realización de cortes causados en la tela.
10. Cuando los daños ocasionados al producto sean consecuencia de la existencia de insectos, plagas y/o bacterias en el entorno que puedan afectar el adecuado uso y/o su manipulación.
11. Por el uso inadecuado y antihigiénico del producto. (heces, orina, sangre, fluidos corporales, etc.).
12. Por desatención de las recomendaciones de uso establecidas en el presente manual.
13. Por ocurrencia de actos de fuerza mayor y/o caso fortuito.
14. Cuando se presenten daños cuya responsabilidad sea exclusiva del cliente y/o de un tercero.
15. Cuando los problemas detectados exteriormente (tallones, rayones y golpes), no son reportados al momento de la entrega del mueble.
16. La garantía no cubre patas metálicas y ejes decorativos, que estén expuesto a agentes corrosivos como hipoclorito.
17. Algunos muebles en su composición poseen un poliéster que es una fibra delgada que puede traspasar la tela, siendo un proceso normal de uso del producto y no constituye un defecto de fabricación.
18. Cuando haya modificaciones al diseño original o intervención de terceros ajenos a la fábrica, donde realizan procedimientos no apropiados para los materiales y diseños del producto, generando daños y acortando la vida útil del producto.
19. Por el uso inadecuado del funcionamiento de los herrajes (silla reclinable, Puff Provenza, Sala cama y sofá cama, salas, Bifes, Peinadores, entre otros). 
20. Por desajuste de multifuncionales si es arrastrado ocasionando daños en su estructura. 
21. Que la espuma tenga ablandamiento normal atribuido al tiempo de uso.
22. Cuando las telas presenten desgaste y ablandamiento, debido al uso normal de los muebles.
23. Cuando los productos son para uso comercial.
24. Golpes o rayones no reportados en el momento de la entrega.
25. Emigración de color de sustancias, accesorios y/o equipos que modifiquen o deterioren la pintura y/o madera.
26. Cuando la silla no queda inclinada, esto aplica para las sillas reclinables con herraje manual; en donde su funcionamiento el asiento se eleva y se desliza hacia atrás, al mismo tiempo que el reposapiés, sale. El sistema sencillo, trabaja únicamente con un leve empujón por parte de la persona, así como ejerciendo una leve presión en el reposa brazos, haciendo que el asiento se recline y el reposapiés se deslice hacia afuera. La silla reclinable con herraje manual no tiene un sistema de tope en el mecanismo, que permita que la inclinación permanezca cuando la persona tiene movimientos que puedan hacer que el mecanismo levemente vuelva a su posición inicial.
27. El producto adquirido o entregado, según corresponda, fuera del período de garantía señalado en el presente documento, no estará cubierto por la misma.
28. Cuando el cable está dañado; algunos sillones reclinables eléctricos tienen sus cables ubicados en áreas donde posiblemente se pellizcan, se enganchan o se cortan fácilmente; por lo anterior es importante que antes de conectar el herraje eléctrico para hacer funcionar la silla se debe ubicar el cableado donde no sea afectado por el mecanismo, el cable cortado hace que la silla pierda potencia. Además, las sobrecargas de energía pueden limitar los interruptores o quemar el transformador.
29. Daños ocasionados en el motor del herraje eléctrico de la silla reclinable florida, que pueden ser ocasionados al conectar el mecanismo a un voltaje de 110 V, sin el adaptador de 110 V con salida 24 V corriente continua.
30. Cuando hay desprendimiento de los brazos; No levante o desplace sus muebles de los brazos o espaldar.

PROCESO DE APLICACIÓN PARA LA GARANTÍA

Con el fin de lograr el reconocimiento de la garantía con que cuentan los productos ofrecidos por MUEBLES ALBURA SAS., el CONSUMIDOR deberá aportar imágenes (fotos), videos o demás medios que considere pertinentes con los cuales ilustre el daño que presenta el producto, con el propósito de que MUEBLES ALBURA SAS pueda diagnosticar de manera clara y oportuna la aplicabilidad o inaplicabilidad de la garantía. Asimismo, deberá firmar todos los documentos de entrega y aceptar una visita técnica presencial para obtener un diagnóstico definitivo.